Простые и эффективные способы подключить ваш сайт к Битрикс24, чтобы все заявки сразу попадали в CRM и обрабатывались без лишних усилий.
Интеграция сайта с Битрикс24 помогает быстро получать лиды и сделки, упрощает работу менеджеров и снижает риск ошибок при передаче данных. В этой статье рассмотрим основные способы подключения сайта к CRM, их преимущества, недостатки и примерные трудозатраты.
Меню по статье
Виды интеграции сайта с CRM
Подключение сайта к Битрикс24 позволяет оптимизировать внутренние бизнес-процессы: все заявки с сайта сразу поступают в CRM и становятся доступными для обработки менеджерами. Существует несколько способов интеграции, каждый из которых подходит под разные задачи и уровни технической подготовки.
Формы Битрикс24: быстрый способ подключения
Это самый простой и быстрый способ интеграции сайта с CRM. Формы Битрикс24 позволяют быстро принимать заявки и автоматически конвертировать их в лиды.
Основные шаги:
-
Создание формы в Битрикс24
- Настройка внешнего вида и полей
- Назначение ответственного за поступающие заявки
-
Получение кода формы
- Скопируйте код и вставьте на нужные страницы сайта
- Рекомендуется размещать код между тегами
<head>…</head>для корректного отображения
Преимущества:
- Быстрая настройка
- Корректная работа без ошибок
- Возможность добавления дополнительных полей
- Ограниченные возможности визуального оформления
- Не поддерживаются связанные поля
Интеграция через Rest API: универсальный метод
Rest API — это гибкий инструмент для полноценной интеграции сайта с облачным или коробочным Битрикс24. Он позволяет:
- Создавать и синхронизировать лиды, сделки, контакты и компании
- Передавать данные с проверкой существующих контактов
- Автоматически распределять заявки между менеджерами
- Передавать скрытые данные, включая UTM-метки
Недостаток — требуется программист, знающий Rest API. В среднем интеграция простого сайта занимает около 10 часов.
Интеграция сайтов на конструкторах
Сайты на конструкторах, таких как Tilda или LP-Generator, обычно не поддерживают прямое подключение к CRM. Возможные решения:
- Использовать приложения из Маркетплейс Битрикс24 (быстро, но с ограничениями)
- Разработать индивидуальную интеграцию через код (трудозатратно и дорого)
Интеграция через электронную почту
Этот метод используется как крайний вариант. Форма сайта отправляет письма на почтовый ящик, подключенный к Битрикс24, который создает новые лиды.
Преимущества:
- Быстро подключить
- Вся информация передается текстом
- Нет возможности настраивать поля
- Отсутствие UTM-меток
- Ручная первичная обработка лидов
Интеграция сайтов на CMS 1С-Bitrix
Для сайтов на 1С-Bitrix подключение к CRM выполняется через стандартные веб-формы:
- Открыть админ-панель сайта → Сервисы → Веб-формы
- Ввести данные портала и пользователя с правами на создание лидов
- Настроить соответствие полей формы с полями в CRM
- Быстро
- Надежно
- Гибко
Интеграция интернет-магазинов
Для сайтов интернет-магазинов на 1С-Bitrix настройка интеграции включает:
- Админ-панель → Магазин → CRM → Настроить интеграцию с CRM
- Ввод учетных данных администратора портала
- Настройка импорта данных о заказах и товарах
- Автоматическое создание сделок на стороне CRM
Для других CMS потребуется разработка через Rest API или использование приложений из Маркетплейс, что может быть менее надежным.