Экстранет — режим Битрикс24, который открывает клиентам и подрядчикам доступ только к нужным проектам и задачам, в изолированной от внутренних процессов компании среде. Разбираем, что это такое и как настроить такую отдельную среду для внешнего пользователя.
Экстранет в Битрикс24 позволяет подключать внешних пользователей к проектам и задачам, сохраняя безопасность внутренних данных.
С помощью экстранета можно работать с клиентами, подрядчиками и партнёрами прямо в CRM, обмениваться файлами и контролировать выполнение задач, не раскрывая внутренние процессы компании. Ниже — пошаговое руководство по настройке и использованию экстранета.
Меню по статье
Что такое экстранет в Битрикс24
Экстранет — это отдельная зона в Битрикс24, которая позволяет подключать внешних пользователей к вашим проектам и задачам. Это могут быть клиенты, подрядчики или партнёры, которые получают ограниченный доступ только к нужной информации.
В экстранете можно обмениваться файлами, оставлять комментарии, управлять задачами и отслеживать прогресс работы, при этом внутренние данные компании остаются закрытыми.
Как настроить экстранет
Настройка экстранета в Битрикс24 достаточно простая. Основные шаги:
-
Включите экстранет в настройках портала
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Интеграции» → «Экстранет»
- Активируйте доступ для внешних пользователей
-
Создайте отдельные рабочие группы или проекты для внешних пользователей
- Выделите проекты, к которым нужно дать доступ клиентам
- Настройте права для участников экстранета
-
Пригласите внешних пользователей
- Отправьте приглашения по e-mail
- Пользователи получают доступ только к выбранным группам и проектам
Работа с задачами и проектами
В экстранете можно создавать задачи, устанавливать сроки и назначать ответственных. Все действия отображаются в рабочей группе и доступны только пользователям с доступом.
Внешние пользователи могут:
- просматривать задачи и статусы выполнения;
- обновлять прогресс и оставлять комментарии;
- обмениваться документами и файлами;
- участвовать в обсуждениях, не имея доступа к внутренним данным компании.
Советы по безопасности и удобству
Чтобы использование экстранета было безопасным и удобным:
- разделяйте внутренние и внешние группы;
- назначайте минимально необходимые права;
- регулярно проверяйте доступы и приглашённых пользователей;
- используйте уведомления и комментарии для контроля работы без лишних звонков и писем;
- обучите внешних пользователей базовым правилам работы в экстранете.
Экстранет помогает безопасно сотрудничать с внешними участниками, ускоряет обмен информацией и повышает прозрачность проектов, при этом сохраняя конфиденциальность внутренней информации.